Я не могу войти в свой аккаунт Airbrush после смены устройства. Как восстановить доступ?

Не можете войти в аккаунт после смены устройства — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить восстановление доступа.
Если вы не можете войти в Airbrush после смены устройства, проблема обычно связана с аккаунтом или способом входа:

Проверьте способ входа
Вспомните, как вы входили:
— через email
— через Google
— через Apple ID
— через соцсети
Попробуйте тот же способ.

Используйте восстановление пароля
Если вход по email:
— нажмите «Забыли пароль»
— получите письмо
— задайте новый пароль

Проверьте правильность данных
— email без ошибок
— правильный регистр
— актуальный пароль

Убедитесь, что это тот же аккаунт
Иногда пользователи:
— случайно создают новый аккаунт
— и не видят свои данные и подписку

Проверьте подписку
Если вход выполнен, но нет функций:
— возможно, вы вошли в другой аккаунт

Перезагрузите приложение
— выйдите и зайдите снова
— обновите приложение

Попробуйте другое устройство
Это поможет понять, где проблема.

Обратитесь в поддержку
Укажите:
— email
— способ входа
— что сменили устройство

Важно
Не создавайте много новых аккаунтов — это усложняет восстановление.

Если доступ не восстанавливается и вы теряете доступ к оплаченной подписке — обязательно зафиксируйте ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и защитить свои средства.