Airbnb проблемы с арендованным жильем

Посмотрев на предыдущие отзывы, кажется, что в течение 1-2 ночей некоторые вещи не замечаются, но мы арендовали на 10 ночей. Я не видел такого плохого стиля управления. Хозяин дома и его сотрудники невежливы, бесчестны, не уважают людей. Они относятся к клиентам не как к гостям, а как к кому-то, кому мы предоставили благо, и вам просто нужно оценить его, в таком духе.

Человек по имени A***, занимающийся домом, пришел в последний вечер в 8 вечера и выключил свет в бассейне, хотя в объявлении говорилось, что бассейн открыт 24 часа в сутки. Он сказал: "Я закрыл бассейн, после 9 вечера в него нельзя." Когда мы указали, что в интернете написано, что время выезда - 12 часов, он ответил: "Я позвоню хозяину, и если я захочу, я выселю вас уже через час. Помните, у вас тут семья, ребенок, не стоит себе создавать проблемы", и даже угрожал нам.

Хозяин также сказал: "Мы сдаём дом очень дешево, поэтому вы не можете пользоваться им как своим собственным, за эту цену". Чтобы не нарушать наш покой, нам пришлось покинуть дом в полночь. Это не курорт, это дом в деревне. Здесь не думайте о свежих овощах, фруктах, яйцах, молоке; есть только 1 магазин и A101 в 750 метрах от дома. Бассейн полон пчел, они нас жали 3 раза. Из-за отсутствия обработки сада, муравьи кусают вас на траве. На веранде полно комаров, и мы были покрыты укусами размером с большой палец. Спреи от комаров, комариные средства, жидкости бесполезны.

В гостиной нет кондиционера, и кроме определенных часов становится очень жарко. Есть только IPTV на телевизоре, и интернет не работал последние 4 дня, даже простые приложения на телефоне не открывались. Хозяин говорит, что он не может ухаживать за домом, находясь вне города, и ему нужны сотрудники.

Они не отвечают на звонки с уверенностью, а когда они отвечают, и мы спрашиваем о чем-то, они говорят: "Напишите в Google, там всё есть". Когда мы говорим, что нет Vileda, сковорода, тряпка, кофеварка, они говорят: "У нас есть только то, что должно быть в обычном доме". Первые 2 ночи они приходили включать свет в бассейне и на участке. 5-6 дней они вообще не были здесь, и у них не работали телефоны.

В течение 8 ночей я сам входил во влажный отсек бассейна и включал его. Я написал сообщение хозяину, но его не волновало, что его сотрудники не делают свою работу. Он сказал: "Вы сами включайте и выключайте, но будьте осторожны с электроэнергией". Мы знали, что расходы на дом включены в стоимость, но они всё равно ведут себя так, будто мы в своем собственном доме, говоря при этом: "Мы новички, но не вмешивайтесь, уменьшайте наши расходы".