AI AVATAR списал 1999 рублей без согласия после пробной оплаты за 20 руб: требую отменить подписку
28 октября 2026 года с моей банковской карты без какого‑либо уведомления и без моего осознанного согласия было списано 1 999 рублей в пользу сервиса «Аватар». До этого, 27 октября 2026 года, на данном сайте мной оформлялась только разовая подписка на сумму 20 рублей, о каких‑либо последующих регулярных списаниях мне не сообщали, условия таких списаний нигде отдельно не подтверждались. Фактически произошло несанкционированное для меня списание 1 999 рублей, о котором я узнала уже постфактум при проверке операций по карте. Подтверждением является справка по операции и выписка по карте, где отражён платеж в пользу YP*AIAVATARRU от 28.10.2026 на сумму 1 999 рублей. После обнаружения списания я отменила дальнейшие списания через интернет‑банкинг, чтобы предотвратить новые удержания средств, однако сама подписка на стороне сервиса «Аватар» пока не была отменена, так как я не получала чёткой и понятной информации о её существовании и условиях. Я оплачивала только разовую услугу стоимостью 20 рублей и не давала отдельного, ясно выраженного согласия на абонентское списание в размере 1 999 рублей. Считаю такие действия сервиса неправомерными и нарушающими мои права как потребителя, поскольку существенная информация об условиях подписки и регулярных списаниях не была доведена до меня в явном виде до момента оплаты. Прошу в кратчайшие сроки полностью отменить оформленную без моего осознанного согласия подписку и любые дальнейшие списания средств, вернуть незаконно списанные 1 999 рублей на мою банковскую карту и отвязать мой аккаунт и банковскую карту от всех платных услуг сервиса «Аватар». Дополнительно прошу рассмотреть вопрос о компенсации причинённого мне морального вреда в размере 3 000 рублей, так как данная ситуация доставила мне серьёзные неудобства и эмоциональное напряжение. В противном случае оставляю за собой право искать иные пути защиты своих прав и возврата денежных средств.
