На рейсе Аэрофлота мне отказали в спецпитании, хотя оно было заказано заранее. Что делать?

Если вы заказывали спецпитание (вегетарианское, детское, безглютеновое и пр.) и его не предоставили:

Сохраните подтверждение заказа (письмо, скриншот из личного кабинета).

Потребуйте объяснение у бортпроводников и сделайте письменное заявление на борту о факте отсутствия спецпитания.

После рейса направьте официальную претензию в Аэрофлот, приложив подтверждение заказа.

Вы имеете право требовать:

частичной компенсации стоимости билета,

официального объяснения причин нарушения обязательств перевозчика.

💬 Если Аэрофлот проигнорировал ваш заказ спецпитания — оставьте отзыв на Xolvie. Ваш голос поможет добиться улучшения сервиса для всех пассажиров!