Видеокарта Acer Nitro 5 Проблемы поддержки клиентов

Я купил Acer Nitro 5 четыре месяца назад, и у него с самого начала возникли проблемы с видеокартой. Я уже дважды отправлял его в авторизованный сервис, но они сказали, что проблем с аппаратной частью нет и вернули его мне. Я связался с Amazon, продавцом, чтобы вернуть или обменять товар. Они сказали мне обратиться в авторизованный сервис, чтобы сообщить, что товар был поврежден при получении.

Авторизованный сервис сказал мне обратиться к дистрибьютору. Когда я их вызываю, они говорят мне отправить его, чтобы они могли его рассмотреть. Но это устройство уже дважды было отправлено в авторизованный сервис, и они не смогли устранить проблему. Я снимаю видео и фотографии моих проблем с первого дня.

Мне действительно не хочется отправлять его на обслуживание снова. Нельзя ли получить этот отчет быстрее? Почему это так сложно? Продукт сломан. Жаль, что я его когда-то купил. Я не мог использовать свой компьютер почти 4 месяца.