1win Статус Выплаты Успешно, Но Средства Не Поступили На Криптокошелек
Я являюсь зарегистрированным пользователем платформы 1win (ID: 9482716) и подаю претензию по факту неисполнения финансовых обязательств со стороны компании. 1 июня 2026 года я оформил заявку на вывод средств в размере 450 USDT через сеть TRC20 на свой личный криптокошелёк. В личном кабинете статус заявки изменился на «Успешно», однако, несмотря на это, прошло более 48 часов, а средства на мой адрес так и не поступили. Обращения в службу поддержки результата не дали: сотрудники отказываются предоставить хеш транзакции (TxID), который мог бы подтвердить реальную отправку средств в блокчейне, и ограничиваются формальными автоматическими ответами, не объясняя фактическое местонахождение моих денег. Таким образом, компания фактически удерживает мои средства без каких‑либо подтверждений исполнения операции вывода. Требую от финансового отдела немедленно предоставить валидный TxID транзакции по заявке на вывод 450 USDT от 1 июня 2026 года либо вернуть указанную сумму на мой баланс в аккаунте для последующего повторного вывода.
Здравствуйте! Понимаем, почему ситуация вызывает обеспокоенность. Специалисты уже занимаются вашей транзакцией и делают всё возможное для её скорейшего зачисления. Мы передали ваше обращение на ускоренную обработку, чтобы уточнить статус и получить необходимые данные по операции. Как только появится подтверждение или обновление по вашему выводу, мы сразу сообщим вам.
