Не могу вывести деньги из 1win – все заявки на вывод автоматически отменяются

Я столкнулся с проблемой при выводе средств с платформы 1win. Мне был начислен персональный ваучер на 40 BYN, в результате игры сумма на счете увеличилась до 458 BYN, после чего я решил вывести часть средств в размере 159 долларов США. Начиная с 02.07.2026 по 03.07.2026 я предпринял около 35 попыток вывода на шесть разных банковских карт, из которых пять карт выпущены банками Республики Беларусь и одна картой банка Российской Федерации. На сайте 1win в моем аккаунте доступен только вывод на карту, поэтому я перепробовал разные карты и даже пытался разбивать сумму на более мелкие части, однако ни один вариант не сработал. Каждый раз перевод некоторое время висит в статусе «в обработке» (примерно 20 минут), после чего автоматически отменяется. Я связался со своим банком, и мне подтвердили, что со стороны банка никаких операций по этим переводам не фиксировалось и никаких отмен они не производили, то есть запросы вывода вообще не доходят до банка. После этого я обратился в службу поддержки 1win, однако в ответ каждый раз получаю одно и то же сообщение с формулировкой вроде «попробуйте через 15 минут, от нас ничего не зависит». Фактической помощи, конкретных причин отмены или решения проблемы служба поддержки не предоставляет, ситуация просто повторяется. Считаю подобные действия со стороны 1win неправомерными и прошу обеспечить успешный вывод суммы в размере 159 $ на банковскую карту одним из доступных способов либо предоставить четкое и обоснованное объяснение причин, по которым вывод средств блокируется при отсутствии каких‑либо ограничений или отказов со стороны банков.