1win Не Зачислен Депозит 15000 Рублей Через СБП

Dmitry
1win
18 июня 14:01

Перевел 15000 рублей по выданным реквизитам через Систему быстрых платежей. Прошло 5 часов, баланс на сайте нулевой. Мой ID 391023. Квитанцию из банка скинул в чат, но операторы только создают тикеты без сроков решения. Прошу проверить чек и зачислить мои средства на игровой счет.

1win
19 июня 14:34 (1 день после жалобы)

Здравствуйте, Приносим извинения за задержку с зачислением 15,000 рублей на ваш счет. Мы понимаем, как это важно для вас. Ваш запрос уже передан в финансовый отдел, и мы просим вас предоставить квитанцию для более быстрой проверки. Мы постараемся разобраться с вашей транзакцией как можно скорее и зачислить средства на ваш игровой счет. Спасибо за ваше терпение. Мы свяжемся с вами, как только будет дополнительная информация.

Комментарии

Похожие жалобы

5
Решено

1win депозит Через СБП Списан С Банковского Счета, Но Не Поступил На Баланс

Виталий
1win
20 мая 17:1790

"Баланс успешно пополнен. Техническая служба выявила кратковременную потерю связи по API с эквайрингом в момент моего перевода. После предоставления банковской квитанции с номером RRN платеж был найден в ручном режиме. Сумма 15000 рублей поступила на игровой кошелек."

5
Решено

1win Деньги Списали, А На Баланс Не Зачислили. Поддержка не помогает

Max
1win
11 марта 20:13362

"Только на следующий день, после того как я написал им раз десять и пригрозил жалобами на всех форумах, деньги наконец-то нашлись. Оказалось, был какой-то сбой на стороне их платежного шлюза, и мой платеж «завис». Его зачислили вручную. Но почему я должен был потратить полдня, чтобы доказать, что я не верблюд и действительно отправил деньги? Сервис поддержки просто ужасен."

1 поддержка

1win Депозит Через Перевод На Карту (P2P) Не Зачислен На Баланс

Оксана
1win
27 марта 16:08284

Пишу жалобу, так как мой депозит завис и стандартный чат не помогает. Сегодня утром я делал пополнение на 15 000 рублей ...

5
Решено

1win Задержка Выплаты Выигрыша На Банковскую Карту Более Трех Суток!

Дмитрий
1win
19 мая 14:22187

"Проблема решена, выплата получена. Представитель компании связался со мной по почте и сообщил о техническом сбое на стороне провайдера эквайринга, из-за которого платеж завис. Заявку отменили вручную, деньги вернули на баланс. Я сразу же перезаказал выплату через крипту, и 45000 рублей поступили на мой кошелек в течение часа."