1win Не Могу Вывести Бонусные Средства

20.10.2026 я зарегистрировался на вашем сайте и получил бонус в виде 450 фриспинов с условием вейджера х2 от суммы выигрыша. В результате игры на этих фриспинах мой выигрыш составил около 15 000 рублей. После этого я внес депозит в размере 30 000 рублей, исходя из того, что при таких условиях вейджер должен быть полностью закрыт. Однако в личном кабинете отображается так, будто я вообще не делал депозит, а шкала отыгрыша вейджера не заполнилась ни на один процент. То есть система не учитывает внесенный мной депозит при отработке бонуса, хотя по заявленным условиям он должен засчитываться. Я уже обращался в службу поддержки, но ответы ИИ‑агента не относятся к сути моего вопроса, и складывается впечатление, что мой запрос не был корректно понят. В связи с этим прошу рассмотреть мою ситуацию отдельно и передать ее живому представителю компании. Мой ID на сайте: 5748329. Прошу вручную проверить корректность расчета и отображения вейджера, засчитать депозит 30 000 рублей в отыгрыш согласно вашим условиям и предоставить возможность нормально завершить отыгрыш или вывести средства в рамках правил. Также прошу организовать связь с реальным сотрудником, который сможет подробно объяснить, почему депозит не учитывается в вейджере и какие действия с вашей стороны будут предприняты для решения данной проблемы.