После отмены бронирования на 101Hotels деньги не вернулись — как вернуть предоплату?

Если вы отменили бронирование на 101Hotels и предоплата не была возвращена, в первую очередь проверьте условия отмены, указанные при бронировании. Некоторые тарифы — невозвратные, а у других есть срок, до которого можно отменить без штрафов. Если вы отменили в положенные сроки, но деньги не поступили:

Проверьте почту на наличие писем о возврате.

Уточните в банке, был ли платёж возвращён, но «завис» на этапе зачисления.

Свяжитесь с отелем напрямую и запросите подтверждение возврата.

Напишите официальное обращение в поддержку 101Hotels с номером брони и чек-листом оплаты.

❗ Если возврат затягивается или вам вовсе отказали — 👉расскажите о проблеме на Xolvie👈. Это реальный способ добиться справедливости и предупредить других туристов.