Los zapatos que recibí de Zalando tenían signos de uso, ¿cómo puedo devolverlos fácilmente?

Si los zapatos que recibiste de Zalando muestran signos de uso, puedes devolverlos fácilmente iniciando una solicitud de devolución en su sitio web. Primero, inicia sesión en tu cuenta de Zalando, ve a la sección “Pedidos”, localiza los zapatos en cuestión y selecciona “Devolver”. Describe el motivo de la devolución, indicando que los zapatos llegaron usados o dañados.

Una vez que se apruebe tu devolución, Zalando te proporcionará una etiqueta de devolución prepagada. Imprime la etiqueta, empaqueta nuevamente los zapatos en su caja original y coloca la etiqueta en el paquete. Luego, entrégalo en la oficina de correos o el punto de mensajería designado más cercano. Zalando generalmente procesa las devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, y puedes rastrear el estado en la sección “Pedidos” de tu cuenta.

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