Yousician sigue cobrándome después de cancelar, ¿cómo puedo detener los pagos?

Si Yousician sigue cobrándote después de haber cancelado, aquí tienes cómo detener los pagos;

Verifica dónde te suscribiste;

• iPhone (App Store):
– Configuración → Tu nombre → Suscripciones
– Busca Yousician → Cancelar suscripción

• Android (Google Play):
– Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones
– Busca Yousician → Cancelar suscripción

• Directo (web de Yousician):
– Inicia sesión en Yousician → Cuenta → Suscripciones
– Cancela la suscripción desde allí

Confirma la cancelación;

• Asegúrate de que aparezca:
– “La suscripción no se renovará”
– Fecha de vencimiento
• Haz una captura de la confirmación

Revisa tu correo (incluido Spam);

• Busca:
– “Suscripción cancelada”
– “Suscripción de Yousician”
• Haz una captura de la confirmación

Elimina el método de pago (opcional);

• Si es posible, elimina los datos de la tarjeta guardada vinculada a Yousician

Contacta con el soporte de Yousician;

• Usa el soporte dentro de la app o el correo oficial
• Explica:
– Que cancelaste pero sigues recibiendo cargos
• Proporciona:
– Correo registrado
– Capturas de la cancelación y los cargos

• Solicita que:
– Detengan futuras renovaciones
– Reembolsen los cargos no autorizados

Si los cobros continúan o el soporte no ayuda, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.