Yousician me cobró por Premium que no usé, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si Yousician te cobró por Premium que no usaste, aquí tienes cómo solicitar un reembolso;

Verifica primero la suscripción y el cargo;

• Abre la app o la página de tu cuenta
• Confirma:
– Fecha del cargo
– Estado de la suscripción
• Haz una captura del cargo en tu extracto bancario o tarjeta

Comprueba dónde te suscribiste;

• App Store (iPhone):
– Configuración → Tu nombre → Suscripciones
– Busca Yousician → Revisa el estado

• Google Play (Android):
– Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones
– Busca Yousician

• Directo (web de Yousician):
– Inicia sesión → Cuenta → Suscripción

Solicita el reembolso según la plataforma;

• App Store:
– Reportar un problema → Selecciona el cargo de Yousician → Solicitar reembolso

• Google Play:
– Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Historial de pedidos
– Selecciona el cargo → Reembolso / Informar de un problema

• Compra directa:
– Contacta con el soporte de Yousician desde la app o por correo

Explica la situación;

• Indica que te cobraron por un periodo que no utilizaste
• Proporciona:
– Correo registrado
– Captura del cargo
– Captura del estado de la suscripción

• Solicita el reembolso

Si el soporte no ayuda o rechaza el reembolso, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.