Xm Global, cierre de mis cuentas sin mi autorización y pérdidas

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Burcu
04 diciembre 2025 14:44
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Abrí tres cuentas diferentes en Xm Global y, sin mi conocimiento ni consentimiento, primero se vaciaron y luego se cerraron por completo. Desde hace aproximadamente una semana, mis cuentas estaban en cero y, a partir de ayer, se cerraron definitivamente. Esto me ha generado una pérdida económica significativa de aproximadamente $80,000. Antes de que se cerraran mis cuentas, mis posiciones estaban cubiertas (hedge) y contaba con saldo suficiente para mantenerlas. Sin embargo, a pesar de esto, mis cuentas fueron vaciadas y cerradas sin justificación clara. Al ponerme en contacto con Xm Global, solo me informaron que los diferenciales del mercado pueden variar y que la situación no está relacionada con su empresa, lo cual no explica de manera razonable ni satisfactoria la pérdida que he sufrido ni el cierre de mis cuentas. Dispongo de correos electrónicos y capturas de pantalla que documentan los movimientos de mis cuentas y la situación. Solicito a Xm Global la devolución íntegra de mi saldo perdido, que asciende a unos $80,000, así como la reapertura de mis tres cuentas cerradas en las mismas condiciones anteriores.

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