Los apoyabrazos de mi xDrive comenzaron a agrietarse sin haber recibido golpes ni estar expuestos al sol, ¿cómo pido un reemplazo?

Si los apoyabrazos de tu silla xDrive comenzaron a agrietarse sin golpes ni exposición al sol, solicita una evaluación por posible defecto de fabricación. xDrive indica que los apoyabrazos están cubiertos durante 2 años frente a defectos de fabricación y mano de obra.

• Haz fotos: documenta las grietas de cerca y el estado completo de ambos apoyabrazos.
• Reúne: factura, modelo, fecha de compra y número de pedido.
• Describe las condiciones de uso: especifica que no hubo golpes, exposición a temperaturas extremas ni presión excesiva.
• No pegues ni repares las grietas antes de la evaluación. xDrive excluye daños por modificaciones, productos químicos, uso incorrecto o presión excesiva sobre los apoyabrazos.
• Si compraste mediante un distribuidor para público hispanohablante, presenta allí la garantía y adjunta las pruebas.

Solicita el reemplazo gratuito de los apoyabrazos si se confirma un defecto de fabricación. Si rechazan la cobertura como desgaste o mal uso, pide un diagnóstico técnico por escrito que explique la causa.

No incluyo contactos de Turquía porque no están destinados específicamente al público hispanohablante.

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