Xbox, Power Rangers se cierra solo y rechazan reembolso

Compré el juego Power Rangers para mi Xbox Series X a través de la Microsoft Store el pasado viernes. Cada vez que inicio el juego, después de uno o dos minutos se cierra automáticamente y me devuelve a la pantalla principal de la Xbox, impidiéndome jugar. He intentado reiniciar la consola, desinstalar y reinstalar el juego, y verificar todas las actualizaciones disponibles, pero nada ha solucionado el problema. También contacté al servicio de atención de Microsoft/Xbox, pero no me ofrecieron una solución viable. A pesar de que el juego presenta un claro defecto técnico, mi solicitud de reembolso fue rechazada citando devoluciones anteriores y alegando que mi derecho a devolución está agotado. Considero que este caso es independiente de mis devoluciones previas y que debería evaluarse por separado. No quiero pagar por un producto que no funciona, por lo que exijo la devolución total e incondicional del importe del juego Power Rangers.