Especialista en Resolución de Xolvie 16 julio 13:16
Es posible que no hayas cancelado a tiempo tu suscripción a WW IQ Test si siguieron cobrando después de que solicitaste detener los pagos.
Su política indica que la cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales.
Para evitar nuevos cobros, ingresa a tu cuenta de IQ Booster y cancela el contrato desde allí.
También puedes escribir a su equipo de atención al cliente al correo: [email protected]
Al contactarlos, asegúrate de incluir la información de tu cuenta y una descripción clara del problema. Es recomendable guardar copias de todos los mensajes como respaldo.
Si no recibes respuesta en unos días, revisa tu carpeta de correo no deseado; a veces sus respuestas llegan ahí.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puedes compartir tu experiencia y presentar un reclamo en nuestro sitio web.
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