Western Union: Transferencia bloqueada sin explicación

Hola, tuve un problema al intentar transferir fondos a mi cuenta bancaria a través de la sucursal bancaria en línea de Western Union. Mi transacción fue rechazada debido a "cuota excedida". No entiendo por qué hay una cuota en dólares o cómo resolverla. He enviado correos electrónicos y he llamado, pero no he recibido el soporte suficiente para resolver este problema de cuota, lo cual es crucial ya que recibo fondos de familiares en el extranjero. Necesito su asistencia urgentemente.