Se me cobra $39.95 al mes sin respuesta de WeShape, ¿cómo puedo detener esos cargos?

Si llevas meses con cargos de $39.95 y WeShape no responde, incluso tras tu cirugía, es importante cortar el débito y dejar registro escrito del reclamo. Aquí tienes un plan práctico:

• Bloquea el cobro en tu banco o tarjeta: llama al número de atención de tu entidad y pide la cancelación de la suscripción o un stop payment. Indica que es un cargo no autorizado o no reconocido, especialmente por tu situación médica.

• Solicita contracargo (chargeback): si el último pago fue reciente, pide la devolución por “servicio no prestado” o “renovación no autorizada”, aportando capturas de correos y extractos.

• Envía un correo formal a la empresa: escribe a su soporte con el asunto Cancelación y reembolso inmediato, detallando tu nombre, correo asociado, fecha del primer cobro y situación médica. Usa también su formulario web si lo tienen.

• Guarda evidencias: correos enviados, respuestas (si las hay) y capturas de la web. Esto será clave si necesitas acudir a instancias legales o de consumo.

• Escala el caso: si no responden en 7 días, acude a tu banco y a mediadores online para dejar constancia del incumplimiento.

💡 Si quieres que tu experiencia sirva para advertir a otros y presionar por soluciones, preséntala en Xolvie, donde otros usuarios pueden apoyarte y reforzar tu reclamo.