Primero, asegúrate de que tu aplicación esté actualizada y de que la tarjeta bancaria que agregaste pueda usarse en cualquier parte del mundo.
Algunas tarjetas o billeteras chinas pueden no funcionar fuera de China debido a las regulaciones en esa área. Para verificar el estado de tu tarjeta o agregar una nueva, ve a Yo > WeChat Pay > Billetera.
Además, asegúrate de que las opciones de idioma y región en tu teléfono coincidan con tu perfil de pago.
Elimina y vuelve a agregar tu método de pago o cambia a otra tarjeta (preferiblemente una extranjera) si el problema continúa.
Si estás usando un número fuera de China, ten en cuenta que WeChat Pay puede no funcionar tan bien debido a las regulaciones locales y asociaciones.
Algunos usuarios de otros países ahora pueden vincular sus tarjetas Visa, Mastercard o JCB. Sin embargo, los beneficios pueden variar según el país.
Para obtener más ayuda, ve a https://support.wechat.com y haz clic en “Problemas de pago” para hacer una solicitud de soporte.
Si estás teniendo un problema similar, no estás solo. Comparte tus inquietudes o presenta un reclamo en Xolvie para conectar con otros y encontrar apoyo.