Problemas de acceso a WeChat, error de contraseña y sin correo de recuperación

Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta de WeChat desde mi móvil en España. Al intentar entrar, la aplicación indica que la contraseña es incorrecta, y cuando solicito recuperar el acceso mediante correo electrónico, no recibo ningún mensaje de recuperación, a pesar de que sí me llegan los códigos que la aplicación me va pidiendo durante el proceso. Este problema lleva ocurriéndome desde el viernes y, por este motivo, no he podido iniciar sesión ni utilizar la cuenta en ningún momento. No tengo compras ni saldo en la cuenta, pero necesito poder acceder con normalidad. Solicito que revisen mi caso, me permitan restablecer correctamente la contraseña y me ayuden a recuperar el acceso a mi cuenta lo antes posible, ya que el sistema automático de recuperación por correo no está funcionando en mi caso.