Cuenta Waplog suspendida desde más de un mes, solicito reactivación

Tengo una cuenta normal en Waplog registrada con correo electrónico y fue suspendida hace más de un mes sin que hasta ahora haya podido recuperarla. El único aviso que recibí hacía referencia al “item 5” de sus condiciones, pero no se me explicó claramente qué fue lo que supuestamente incumplí. He intentado resolver la situación por mi cuenta, pero no he recibido ninguna respuesta ni ayuda por parte del soporte de Waplog ni se me ha ofrecido una vía clara para apelar o revisar la suspensión de la cuenta. Solicito que revisen de nuevo mi caso y procedan a reactivar mi cuenta para poder seguir disfrutando de la aplicación, o en su defecto que me proporcionen una explicación concreta y detallada del motivo de la suspensión y de las medidas que puedo tomar para recuperar el acceso.