WalkFit retira dinero sin explicar condiciones previas, ¿cómo puedo demostrar que no autoricé esos pagos?

Para demostrar que no autorizaste los pagos de WalkFit y respaldar tu reclamo, es clave reunir pruebas claras y presentarlas de forma organizada. Aquí tienes un plan útil:

Reúne evidencias de ausencia de consentimiento
• Guarda capturas de pantalla de la suscripción mostrando que no hay registros de renovación automática activada o que ya estaba cancelada.
• Conserva los correos o notificaciones de WalkFit: si no hay aviso previo de cobro, esto es prueba a tu favor.
• Descarga el historial de pagos desde tu banco o plataforma (PayPal, tarjeta), señalando los cargos de WalkFit y la fecha de tu última aceptación de términos.

Contacta por escrito
• Envía un correo a [email protected] con el asunto “Cobros no autorizados – Solicitud de reembolso” detallando fechas, montos y adjuntando las pruebas anteriores.
• Usa su formulario web (https://walkfitapp.com/contact) y redes sociales para dejar constancia pública.

Refuerza con tu banco
• Llama a tu entidad (ej. Santander España +34 915 123 123, BBVA +34 900 102 801) y solicita un contracargo por pago no autorizado. Adjunta las pruebas y el intercambio con WalkFit.

❗ Si la empresa no responde o niega el reembolso sin base, presenta tu caso en Xolvie para visibilizarlo y sumar presión para resolverlo.