El soporte de WalkFit no responde tras cobrarme sin permiso, ¿cómo puedo lograr una solución?

Si WalkFit no responde tras cobrarte sin permiso, puedes aumentar las posibilidades de obtener solución actuando rápido y dejando constancia formal:

• Contacta por todos los canales disponibles: escribe a [email protected] y, si pagaste con Apple o Google, envía también la reclamación a través de sus centros de ayuda:
– Apple: https://reportaproblem.apple.com/
– Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637
Incluye número de transacción, correo registrado, fecha del cargo y explica que no autorizaste la renovación.

• Escala el caso en redes sociales oficiales como Facebook o Instagram de WalkFit, etiquetando su cuenta y exponiendo el caso de forma breve y objetiva.

• Llama a tu banco o PayPal y solicita un contracargo por “cobro no autorizado” o “servicio no prestado”. Aporta capturas de tus intentos de contacto y la cancelación previa (si aplica).

• Documenta todo: guarda capturas de correos enviados, respuestas automáticas y comprobantes de pago. Esto será clave si escalas a instancias de protección al consumidor.

📌 Si ya reclamaste sin éxito, comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros usuarios a anticipar y evitar cobros sin autorización.