Recibí leggings defectuosos de Vitany y me rechazaron la devolución

Compré un par de leggings en Vitany y, al recibirlos, constaté que eran extremadamente estrechos, de modo que ni siquiera los probé antes de decidir devolverlos el mismo día de la entrega. Contacté al servicio de atención al cliente para solicitar la devolución, pero me informaron que el producto presentaba un defecto y que, por tanto, la devolución había sido rechazada. Además, me dijeron que solo sería posible un cambio si, antes de la compra, hubiera pagado un costo adicional por un seguro de protección. Quiero dejar claro que nunca llegué a usar los leggings; ni siquiera los inspeccioné porque su talla era inadecuada desde el principio. En lugar de recibir un reemplazo, me devolvieron el artículo defectuoso tal cual. Como estudiante, gasto lo justo en cada compra y me siento totalmente perjudicada por esta situación. No volveré a comprar en esta tienda bajo ninguna circunstancia y exijo que se resuelva mi problema de manera satisfactoria.