vidaXL me envió un mueble con piezas defectuosas y no responden mis correos. ¿Cómo puedo obtener un reemplazo rápido?

Cuando vidaXL envía un mueble con piezas defectuosas y no responde a los correos, se recomienda:

• Usar el Asistente de Soluciones: Desde “Mi Cuenta” en vidaXL, acceder al pedido y seleccionar “Informar un Problema”.

• Chat en vivo: Disponible en la web de vidaXL para asistencia inmediata.

• Formulario de contacto: Adjuntar fotos del problema en su web.

• Solicitar devolución de llamada: Se puede pedir que vidaXL llame en un día hábil.

• Llamar al servicio al cliente: +34 913 753 313 (L-V, 09:00-12:00 h).

• Revisar la carpeta de spam: Las respuestas pueden estar filtradas.

• Redes sociales: Contactar por Facebook o Twitter.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.