VFS Global, problemas técnicos en solicitud de visa

Al intentar enviar el formulario de solicitud de visa a través del sitio web https://visaonweb.diplomatie.be/en/visaapplication, el sistema no me permite enviarlo. Además, al intentar guardar el formulario, aparece un mensaje de 'error inesperado' y se abre constantemente una nueva pestaña de solicitud de visa. He intentado durante días en diferentes dispositivos, redes de internet y en distintos momentos, pero no he obtenido resultados. He utilizado caracteres en inglés y he escrito la dirección y la información personal en inglés, pero sigue sin funcionar. VFS Global me informó que la sección https://visaonweb.diplomatie.be/en/visaapplication está bajo la responsabilidad del consulado belga y que no tienen autoridad sobre ella. Por otro lado, el consulado belga afirma que es responsabilidad de VFS Global y que no tienen acceso al sistema de VFS Global. Me siento como una pelota de ping-pong, siendo enviada de un lado a otro. Lo único que tengo es el tiempo perdido y el miedo creciente de perder la oportunidad de realizar la pasantía de mis sueños. ¿Alguien más ha experimentado esta situación? Si es así, ¿cuál es la solución?