VFS Global Problemas con la Reserva y el Pago
Primero que nada, el sitio web es un verdadero caos. Muchas de las imágenes de los botones están ausentes, por lo que solo se puede navegar al azar. Cuando me quejé de estos problemas, me aconsejaron usar diferentes computadoras/navegadores, lo cual no es el caso obviamente cuando faltan archivos. Como ingeniero, logré proceder a ciegas y hacer mi cita. Reservé mi cita sin ofertas especiales y recibí mi recibo mencionando que había pagado todo en línea, hace casi un mes. El viernes, cuando mi cita era el lunes a las 8:15 am, recibí un correo electrónico que decía que tenía que pagar extra debido a la hora de mi cita. Naturalmente, protesté por teléfono, correo electrónico y en persona el día de la cita. El resultado que obtuve de cada intento es que no hay nada que puedan hacer y no hay nadie en el centro de VFS que tenga autoridad. Al final, me vi obligado a pagar un monto extra de 55 euros sin recibir ningún servicio VIP. Desafortunadamente, como último recurso, voy a quejarme oficialmente ante las autoridades gubernamentales.
