Problema de inicio de sesión en VFS Global. No puedo reservar cita para visa

Hola, aunque ya me había registrado en VFS Global antes, estoy teniendo problemas para iniciar sesión y programar una cita para la visa. Cada vez que intento que me envíen un código de activación a mi correo electrónico, nunca recibo ningún correo. Cuando intento crear una cuenta nueva, aparece un molesto mensaje de error que dice que mi número de teléfono ya está registrado en el sistema. Necesito ayuda de inmediato porque no puedo acceder al sistema para programar mi cita para la visa.