Upwork exige “revisión” tras pagar conexión, ¿cómo desbloqueo mi cuenta ya?

Cuando Upwork bloquea tu cuenta para revisión después de pagar por “conexiones” (connects), el proceso suele estar relacionado con una validación automática del pago o verificación de identidad. Aquí tienes los pasos para desbloquear tu cuenta rápidamente:

• Confirma el pago: revisa tu correo y tu historial de transacciones en https://www.upwork.com/ab/payments/. Asegúrate de que el pago de las conexiones se haya completado correctamente y figure como Successful o Processed.

• Verificación de identidad: si Upwork solicita una revisión, entra en https://www.upwork.com/verify e inicia el proceso de validación con tu documento de identidad o selfie. Esta verificación es obligatoria para reactivar funciones suspendidas tras un pago sospechoso.

• Formulario de soporte: si la revisión no avanza, entra al formulario oficial https://support.upwork.com/hc/en-us/requests/new y selecciona Account access or restrictions. Explica que tu cuenta fue bloqueada tras un pago legítimo y adjunta comprobante de la transacción (correo de confirmación o recibo).

• Foro de ayuda: publica tu caso en https://community.upwork.com → sección Account Issues. Los moderadores pueden escalar manualmente tu revisión al equipo de seguridad de cuentas.

• Teléfono de contacto (internacional): si necesitas asistencia directa, puedes comunicarte con atención al cliente al +1 (650) 316-7500, aunque la vía más efectiva sigue siendo el formulario.

Si tu cuenta sigue bloqueada tras seguir estos pasos, presenta tu reclamo en Xolvie para dejar constancia y recibir acompañamiento hasta que Upwork restablezca tu acceso completo.