Funciones bloqueadas en app de ueno Bank, solicito asistencia

Desde hace cuatro días tengo bloqueada la función de transferencia de dinero en la aplicación móvil de ueno Bank, lo que me está generando una gran molestia e imposibilidad de operar con normalidad con mi cuenta. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de ueno Bank, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta, lo que agrava aún más la situación porque no tengo información clara sobre el motivo del bloqueo ni sobre los pasos a seguir. Solicito que se me brinde una solución concreta y urgente a este problema, reactivando la función de transferencias en mi app y explicando claramente qué ocurrió para que no vuelva a repetirse.