Fui cobrado por Truecaller sin aviso, ¿qué pasos solucionan este problema de facturación?

Los cargos inesperados de Truecaller suelen deberse a suscripciones Premium con renovación automática, pruebas gratuitas que se convierten en planes de pago o compras accidentales dentro de la app.

Primero, cancela de inmediato tu suscripción desde App Store o Google Play para detener futuros cobros. Ten en cuenta que, incluso tras cancelar, la facturación puede continuar hasta que finalice el periodo actual, por lo que el momento es clave para evitar más cargos.

Para solicitar un reembolso, normalmente debes hacerlo a través de la plataforma con la que pagaste (Google o Apple), ya que ellos gestionan las transacciones. Truecaller indica que, por lo general, no se conceden reembolsos una vez finalizado el periodo de prueba, así que es importante actuar rápido si el cargo es reciente.

Si no autorizaste el cobro, contacta con el soporte de Truecaller con pruebas y solicita la cancelación junto con el reembolso.

Si no lo resuelven, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.