Los enlaces de encuestas de Toluna se rompen en el móvil, ¿algún consejo para completarlas de forma fiable?

Si los enlaces de encuestas de Toluna siguen fallando en el móvil, a menudo se debe a errores del navegador o de conexión, por lo que borra la caché y las cookies de tu navegador móvil, actualiza la página e inténtalo de nuevo para forzar la carga de la versión más reciente de la encuesta.

Una conexión a internet débil o inestable puede hacer que los enlaces fallen o caduquen, así que alterna entre Wi-Fi y datos móviles o restablece la configuración de red.

Algunas encuestas no son compatibles con ciertos dispositivos o navegadores móviles, por lo que prueba usar otro navegador (como Chrome en lugar del predeterminado) o realiza las encuestas desde una tablet o computadora si es posible.

Dado que los errores técnicos también pueden estar del lado de Toluna, espera un poco e inténtalo más tarde, y si una encuesta aún no se abre, informa el problema a Toluna incluyendo el ID de la encuesta y una captura de pantalla para que puedan investigarlo.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.