Pagué en TheResumeRanger y me metieron en membresía premium, ¿cómo detengo esos cargos recurrentes?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 22 enero 10:39

Si pagaste en TheResumeRanger y te metieron en una membresía premium con cargos recurrentes;

• Cancela la suscripción cuanto antes desde su página oficial de cancelación, usando el mismo email con el que te registraste
• Revisa si el pago fue por App Store/Google Play: en ese caso debes cancelar desde “Suscripciones” de la tienda, porque el cobro lo gestiona la plataforma
• Guarda evidencia: captura del cargo, fecha/importe, confirmación del plan y cualquier pantalla donde no quedara claro que era recurrente
• Contacta a soporte y pide confirmación por escrito de la baja; en su web publican teléfono +44 7411 646683
• Si tras cancelar vuelven a cobrarte, reporta el cargo al emisor de tu tarjeta y solicita bloqueo de pagos futuros vinculados al comercio

Pídeles que;

• Confirmen la cancelación efectiva (fecha) y que no habrá más renovaciones
• Te envíen comprobante por escrito y el ID de la suscripción
• Reembolsen cualquier cobro posterior a la cancelación

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.

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Cristina
13 enero 14:23
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