En TheResumeRanger el cv se descargó solo con un plan que luego renovaron sin aviso, ¿cómo exijo deolución?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 22 enero 10:38

Si en TheResumeRanger el CV se descargó solo con un plan que luego renovaron sin aviso y quieres devolución;

• Cancela primero para frenar nuevos cobros: usa su página de cancelación con el mismo email con el que te registraste 
• Reúne pruebas: captura del cargo, fecha/importe, confirmación de descarga, pantalla del plan/renovación y cualquier ausencia de aviso en emails/notificaciones
• Contacta a soporte por un canal “humano”: en su web publican teléfono +44 7411 646683 y horarios 
• Si pagaste por App Store/Google Play, inicia también solicitud de reembolso desde la tienda (suele ser la vía más rápida)

Pídeles que;

• Confirmen el ID de la suscripción y la fecha exacta de alta/renovación
• Anulen la renovación, cancelen la suscripción y reembolsen el último cobro por falta de consentimiento/aviso claro
• Te envíen comprobante escrito de cancelación y del reembolso (monto y plazo)

Si rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.

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