Si el soporte de TheResumeRanger no responde tus correos y necesitas ayuda real;
• Evita abrir tickets duplicados: responde en el mismo hilo con “Seguimiento” y agrega tu email de cuenta, fecha/importe del cobro y capturas del cargo
• Usa el Help Center/FAQ para enviar la consulta desde el portal y dejar registro del caso
• Si el problema es una suscripción, entra a su página oficial de Cancel subscription para detener renovaciones mientras te responden
• Contacta por su canal directo: en “Contact us” publican el teléfono +44 7411 646683 y horarios de atención (L–V 9:00–19:00; S–D 10:00–18:00)
• En tu mensaje, exige confirmación por escrito: “cancelación efectiva”, “no más cargos” y, si aplica, “reembolso + plazo”
Pídeles que;
• Te confirmen el ID de la suscripción/transacción y la fecha de alta/renovación
• Te envíen comprobante de cancelación y de que no habrá futuros cobros
• Te indiquen el estado del reembolso (monto y fecha)
¿Encontraste una mejor manera de solucionar este problema? Nos encantaría saber cómo abordaste la situación en Xolvie.

