El suero de vitamina C venía totalmente oxidado y The Purest Solutions cambió a un color marrón, ¿dónde pido el cambio?

La oxidación y el cambio a color marrón en el suero de vitamina C de The Purest Solutions ocurre por la exposición del ácido ascórbico al aire, la luz o el calor. Al estar degradado el principio activo, el producto pierde su eficacia dermatológica y tienes derecho a solicitar un reemplazo o reembolso.

Reclamar en el punto de venta: Acude a la farmacia o tienda donde lo compraste con el frasco y el ticket de compra para tramitar el cambio directo por un producto en buen estado.

Contactar a The Purest Solutions: Escribe al canal de atención al cliente en su sitio web oficial (thepurestsolutions.com) o sus redes oficiales. Adjunta fotos del color del suero y el número de lote impreso para gestionar la reposición.

Fotografiar las evidencias: Toma imágenes claras del líquido marrón, del gotero y del lote en la caja o envase como respaldo para tu reclamo.

Suspender el uso en la piel: Evita aplicar vitamina C oxidada en el rostro, ya que puede causar irritación, obstrucción de poros o manchas por radicales libres.

Estos son métodos clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelos.