Testora me cobró después de una prueba gratuita de test de CI, ¿cómo puedo cancelar y obtener un reembolso?

Si Testora te cobró después de una prueba de IQ “gratuita”, normalmente significa que la prueba se convirtió automáticamente en una suscripción de pago al no cancelarse a tiempo.

Sigue estos pasos para cancelar y tratar de obtener un reembolso:

Verifica tu suscripción y detalles de facturación;

• Inicia sesión en tu cuenta de Testora
• Ve a Configuración de la cuenta → Suscripciones
• Confirma el plan y la fecha de cobro
• Haz una captura de la suscripción activa y del cargo

Cancela la suscripción de inmediato;

• En tu cuenta, selecciona Cancelar suscripción y confirma
• Deberías recibir un correo de confirmación tras completar el proceso

Si te suscribiste a través de otra plataforma:
• Google Play: Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Cancelar
• Apple: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → Cancelar
• PayPal: Configuración → Pagos → Pagos automáticos → Cancelar

Contacta con el soporte de Testora para solicitar un reembolso;

• Correo: [email protected]

• Incluye:
– Tu correo de cuenta
– Fecha e importe del cargo
– Captura del pago
– Solicitud de cancelación y reembolso

Si el problema no se resuelve después de contactar con soporte, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad y buscar una solución.