Problemas con devoluciones e impuestos no reembolsados en Temu

He realizado varias compras en Temu durante el último año y, en general, he estado satisfecha con la variedad de productos y los precios competitivos que ofrecen. Sin embargo, en los últimos meses, he enfrentado un problema persistente con el proceso de devolución. Cuando devuelvo un producto, solo me reembolsan el valor del artículo, pero no el impuesto, que representa aproximadamente el 60% del precio total. Para recibir el reembolso del impuesto pagado, tengo que mantener largas conversaciones con el servicio al cliente, lo que resulta muy tedioso y prolonga innecesariamente el proceso. Además, cuando finalmente realizan el reembolso del impuesto, lo presentan como si fuera un favor especial por parte de Temu, en lugar de ser un derecho legítimo de la clienta. Por ejemplo, si compro un producto por 160 ₺ (100 ₺ de producto y 60 ₺ de impuesto), espero recibir los 160 ₺ completos al devolverlo, no solo los 100 ₺. Solicito que este problema se resuelva lo antes posible para que las devoluciones sean justas y transparentes.