Comienza asegurándote de que has iniciado sesión en la misma cuenta de Telegram en todos tus dispositivos. Verifica que tu conexión a internet sea estable e intenta reiniciar la aplicación o el dispositivo. También puedes actualizar la lista de chats deslizando hacia abajo en la pantalla.
Asegúrate de que Telegram tenga los permisos necesarios para sincronizar datos, especialmente en dispositivos móviles donde las restricciones de datos en segundo plano o las configuraciones de ahorro de batería podrían interferir.
En iOS, ve a Configuración > Telegram > Actualización en segundo plano, y en Android, verifica que el Ahorro de datos no esté limitando a Telegram. Para usuarios de escritorio, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla para forzar una sincronización.
Si el problema persiste, puedes borrar la memoria caché de la aplicación (Configuración > Datos y almacenamiento > Uso de almacenamiento > Borrar caché) o actualizar la aplicación a la última versión.
Si ninguno de estos pasos funciona, reinstala la aplicación después de respaldar los datos importantes, ya que esto suele solucionar problemas de sincronización. Para más ayuda, visita telegram.org/support.
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