Dificultades con perfiles en Tawkify, solicito asistencia del soporte

Tengo una membresía de matchmaking en Tawkify y desde hace aproximadamente un mes estoy teniendo dificultades importantes con el servicio. Los perfiles que se me presentan resultan inadecuados para lo que busco y además la cantidad de perfiles que recibo es muy baja, lo que hace que el servicio no cumpla con mis expectativas como cliente. A esta situación se suma que no he podido contactar con el servicio de atención al cliente ni con el soporte de Tawkify, por lo que no he podido obtener ninguna explicación ni propuesta de solución hasta el momento. Por todo lo anterior, solicito que el equipo de soporte de Tawkify se ponga en contacto conmigo y me brinde asistencia efectiva para revisar mi membresía, mejorar la calidad y cantidad de los perfiles que recibo y, en general, restablecer el correcto funcionamiento del servicio por el que estoy pagando.