Me cobraron dos veces en Talkpal, ¿qué pasos debo seguir para solucionarlo?

Si Talkpal te cobró dos veces, no lo ignores—esto suele poder solucionarse si actúas rápido:

Verifica qué son los cargos;

• Revisa tu historial de pagos
• Confirma:
– Mismo importe cobrado dos veces
– Misma fecha o muy cercana

A veces puede tratarse de:
– Cargo duplicado
– Dos suscripciones (mensual + anual)

Verifica tus suscripciones;

• Inicia sesión en Talkpal
• Revisa los planes activos
• También verifica:
– App Store / Google Play
– Pagos automáticos de PayPal

Podrías tener dos suscripciones activas en diferentes plataformas.

Contacta al soporte de Talkpal inmediatamente;

• Correo: [email protected]

• Indica claramente:
– “Me cobraron dos veces por la misma suscripción”
• Solicita:
– Reembolso por el cargo duplicado

Incluye:
– Capturas de los recibos
– Fechas y montos

Enviar todos los detalles acelera el reembolso

Actúa rápido (importante);

• Contáctalos en pocos días
• Las solicitudes rápidas tienen más probabilidad de éxito

Si no responden o se niegan;

Escala el caso presentando un reclamo en Xolvie.