Si Supercell prohibió la cuenta de Brawl Stars de tu hijo sin proporcionar pruebas, puedes disputar la decisión contactando a su equipo de soporte.
Comienza abriendo el juego en el dispositivo de tu hijo y navega a la función de soporte dentro del juego en “Ajustes” > “Ayuda y Asistencia”.
Envía un mensaje explicando la situación, incluyendo la etiqueta de jugador, los detalles de la cuenta y una solicitud para recibir una explicación detallada o pruebas sobre el bloqueo.
Si el soporte dentro del juego no responde o no es útil, visita la página oficial de soporte de Supercell:
https://support.supercell.com/brawl-stars/es/index.html
Utiliza el formulario de contacto para escalar el problema. Sé claro, respetuoso y proporciona la mayor cantidad de información posible para verificar la cuenta y disputar el bloqueo.
Para una mayor escalada, envía un correo electrónico a [email protected] con todos los detalles relevantes, incluyendo cualquier correspondencia previa.
Si no se alcanza una resolución, siéntete libre de compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema.
Reclamos Relacionados
Supercell, cuentas sospechosas en juego, solicito asistencia

Equipo de Supercell, mientras jugaba a las 08:30, me encontré con un jugador que tenía una insignia del nuevo personaje en su carta de batalla, pero al revisar, solo tenía 13 personajes. No quiero seguir viendo cuentas así, de lo contrario, dejaré de jugar. Uno parece estar volando, otro ha aprovech...
Cuenta de Supercell cerrada sin justificación, solicito asistencia

Estimado equipo de soporte de Supercell, me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre el manejo de mi cuenta, [NikaYTGamer], que fue cerrada sin justificación. A pesar de múltiples intentos de resolver este problema a través de los canales adecuados, su equipo no ha respondido y no ha a...
Supercell, cuenta de Brawl Stars bloqueada sin aviso

La cuenta de Brawl Stars de mi hijo ha sido bloqueada permanentemente sin previo aviso ni razón específica. Ha jugado durante años e invertido dinero en el juego. ¿Tienen pruebas técnicas de que compartió su cuenta o que fue hackeada? Ha utilizado múltiples dispositivos y los correos electrónicos de...
Cuenta de Brawl Stars bloqueada, sin respuesta de Supercell

Mi cuenta de Brawl Stars, que tengo desde 2021, ha sido bloqueada sin razón aparente. Esta cuenta contiene objetos raros y logros, incluyendo 35,000 trofeos, lo que la hace increíblemente valiosa para mí. A pesar de haberme comunicado con Supercell en numerosas ocasiones, no he recibido ninguna resp...
Supercell, cuenta principal suspendida por compartir

He tenido mi cuenta de Supercell durante cuatro años y nunca la he compartido con nadie. A pesar de esto, me suspendieron por 31 días debido a un supuesto intercambio de cuenta. Esta es mi cuenta principal y soy el único propietario. ¿Cómo es posible que sea marcada como compartida? Esta situación e...
Supercell bloqueó mi cuenta de Clash of Clans—Necesito ayuda para recuperarla

Supercell bloqueó mi cuenta de Clash of Clans y no me proporcionan el código para desbloquearla. Me puse en contacto con ellos para obtener ayuda para recuperar mi cuenta, pero en lugar de asistirme, bloquearon la cuenta que estaba tratando de recuperar. He estado intentando solucionar esto durante ...
Mi cuenta de Brawl Stars bloqueada—Icono de cara triste en el perfil

Mi cuenta de Brawl Stars, que está vinculada a Supercell, ha sido bloqueada y ahora hay un icono de cara triste en mi perfil. He estado intentando solucionar esto durante 4 días, pero no tengo idea de lo que está pasando. He puesto mucho esfuerzo en esta cuenta, con 60,000 trofeos. Estaba preocupado...
Cuenta de Brawl Stars bloqueada tras verificación de seguridad

Hola, soy una jugadora de Brawl Stars y contacté con el soporte para una verificación de seguridad para asegurarme de que nadie más estaba usando mi cuenta. Me preguntaron si quería asegurar la cuenta y estuve de acuerdo. Sin embargo, terminaron bloqueando mi cuenta, ¡la cual he tenido durante 4 año...
Mis cuentas de Brawl Stars bloqueadas repetidamente – Supercell, por favor resuélvanlo

Estoy harto de esta situación. Ambas de mis cuentas han sido bloqueadas sin razón alguna. Si estos problemas no se solucionan, tomaré medidas adicionales. Es extremadamente frustrante; cada vez que inicio sesión en el juego, vuelvo a ser bloqueado una y otra vez. ¿Estoy subiendo trofeos para nada? T...
Prohibición Injusta en Hay Day, Sin Pruebas Proporcionadas

Hola, he estado jugando activamente a Hay Day, un juego de Supercell, desde 2013, y recientemente mi cuenta recibió una prohibición de puesto. A pesar de contactar repetidamente con el soporte, cerraron la conversación diciéndome que no escribiera más sobre este asunto. Me acusaron de usar software ...
Mi cuenta de Brawl Stars hackeada, información cambiada y sin soporte de Supercell

Solía jugar a Brawl Stars y tenía mi cuenta guardada en mi teléfono. Hoy, cuando inicié sesión, descubrí que alguien había hackeado mi cuenta: cambiaron mi nombre de usuario, correo electrónico y eliminaron a todos mis amigos. Incluso gastaron dinero en la cuenta. He invertido mucho tiempo en esta c...
Supercell ID hackeada, soporte no ayudó y la bloquearon

Configuraciones originales de seguridad del Supercell ID: victor12d***@gmail.com y +34629947***. Configuraciones de seguridad de los hackers: yxgfuz**@lamesamail.com y +44795687****. Para probar la propiedad de mi cuenta, utilicé el Supercell ID en un iPad Air 2, iPhone 6 y 8, Poco F3 y Xiaomi 14 Pr...
Mi Cuenta de Brawl Stars Hackeada – No Recibo Códigos para Proteger Mis 26,530 Trofeos
He estado jugando Brawl Stars durante años, y alguien más ha accedido a mi cuenta con 26,530 trofeos. Me puse en contacto con el soporte de Supercell, pero no fueron de ayuda. Intenté cambiar mi Gmail y habilitar la protección de la cuenta, pero no estoy recibiendo los códigos de verificación necesa...
Cuenta de Supercell bloqueada durante 990 días
Mi cuenta fue bloqueada sin razón aparente y ahora no puedo acceder desde hace casi 3 años. Aunque he contactado al equipo de soporte varias veces, no parecen interesados en solucionar el problema. He enviado muchos correos electrónicos esperando una solución, pero solo he recibido promesas vacías y...


