Acceso no autorizado a mi cuenta de Supercell y problema de soporte

Tenía un amigo de mi antigua clase. Como no teníamos línea telefónica, nos comunicábamos por correo electrónico. Por lo tanto, él conocía mi dirección de Gmail y, de alguna manera, pudo acceder a mi cuenta (no sé cómo logró acceder a mi cuenta de Gmail). Decidí reportar esta situación al soporte de Supercell. Como resultado, mi cuenta fue bloqueada. Cuando intenté contactar al soporte para reactivar mi cuenta, apareció la pantalla que se muestra en la imagen adjunta. Estoy buscando una solución para recuperar el acceso a mi cuenta y asegurarme de que este problema no vuelva a ocurrir en el futuro. Espero que el soporte de Supercell pueda ayudarme a resolver este inconveniente lo antes posible.