El 21 de marzo, intentaba cargar saldo en mi cuenta de Steam usando mi tarjeta Papara cuando descubrí que mi cuenta había sido bloqueada. Después de investigar, encontré que muchos otros usuarios habían tenido el mismo problema y pudieron resolverlo proporcionando al soporte de Steam su tipo de tarjeta, número de teléfono y dirección. Hice lo mismo y proporcioné toda la información solicitada, incluyendo mi recibo de compra y el tipo de tarjeta. Sin embargo, aún no he recibido una respuesta del soporte de Steam, aparte de un mensaje pidiéndome que reenvíe los tipos de tarjeta. Me perdí las ventas de primavera de Steam el 24 de marzo, y mi cuenta sigue restringida, lo que significa que no puedo comprar nada. El juego que quería comprar, Devil May Cry 5 Deluxe, costaba ₺205 durante la venta, pero ahora cuesta más de ₺400. No entiendo por qué me están tratando tan mal. Aunque apoyo todas las medidas de seguridad que Steam implementará para prevenir comportamientos tóxicos, ¿por qué están ignorando a las víctimas que requieren su asistencia?
Soy usuario de Steam. El mes pasado, creo que mi cuenta de Steam fue restringida por fraude, algo que no hice. Espero que Steam me ayude. Mi cuenta principal fue restringida primero, luego escribí al soporte de Steam y no lo arreglaron. Entonces abrí una nueva cuenta para comprar el juego que quería...
A pesar de que utilicé Steam Guard y Aprobación de Ventas junto con otras medidas de seguridad, mi inventario de la cuenta de Steam fue hackeado. El hacker vendió los artículos que compré entre el 6 y el 7 de abril por un tercio de lo que pagué por ellos, y compró cartas de juego de Dota por ₺16.82 ...
Tuve un problema con mi cuenta de Steam y otras aplicaciones. Por favor, necesito ayuda. El 15 de marzo, entre las 00:00 y las 00:30, intenté realizar una compra, pero recibí un mensaje de error y no pude obtener lo que quería. Este problema no solo ocurrió en Steam, también intenté comprar en Googl...
Hoy noté una compra no autorizada con el número de transacción '4032485241468285948' en Steam. La compra indica: "Enviaste este regalo al usuario david*******a182005 y el regalo fue aceptado el 11 de abril a las 14:36." No hice esta transacción intencionalmente y no recibí ninguna confirmación. Mi c...
El dinero que tenía guardado en mi Steam wallet fue misteriosamente robado a través de compras de cartas de Dota 2 desde mi cuenta. La respuesta del servicio al cliente de Steam, "no podemos hacer nada al respecto, no hay reembolsos", está dando carta blanca a estafadores y ladrones. A pesar de habe...
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