He sido miembro de Spotify Premium durante más de tres años, pero mi cuenta ha sido suspendida injustamente. Afirmaron que violé sus términos y usé el servicio de manera no autorizada, lo cual no es cierto. Exijo una investigación exhaustiva y que mi cuenta sea restablecida lo antes posible. Esta situación me irrita, especialmente porque he sido un cliente de mucho tiempo. Solicito que Spotify revise la actividad de mi cuenta para asegurar que no he violado ninguno de sus términos. Quiero que entiendan que su decisión me ha causado una gran inconveniencia y estrés. He contactado al equipo de atención al cliente de Spotify varias veces, pero no fueron útiles para resolver este problema. Espero que al presentar esta queja, tomen nota y actúen para abordar mis preocupaciones.
Comentarios