Reservé con Spotahome y cancelaron de repente, ¿cómo puedo exigir compensación?

Cuando Spotahome cancela una reserva sin previo aviso, puedes reclamar compensación por el incumplimiento del contrato. Aquí tienes pasos prácticos:

• Reúne toda la evidencia: guarda el correo de confirmación, el comprobante de pago y el mensaje de cancelación. Si tuviste gastos adicionales (hotel o transporte), conserva esos recibos también.

• Contacto directo: escribe a [email protected] con asunto Cancelación sin aviso – Solicitud de compensación. Expón tu caso claramente, adjunta las pruebas y detalla los perjuicios ocasionados.

• Formulario oficial: registra el reclamo en https://help.spotahome.com/hc/es/requests/new para dejar constancia formal y obtener un número de seguimiento.

• Correo de respaldo: si no obtienes respuesta, copia a [email protected] para dejar registro adicional del caso dentro de su canal corporativo.

• Escala el reclamo: si tras 7 días hábiles no recibes solución, solicita el reembolso a tu banco o PayPal alegando servicio no prestado.

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