Mi traje de baño Speedo perdió el color muy rápido, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu traje de baño Speedo perdió el color poco tiempo después de comprarlo, reúne pruebas del desgaste y del uso que le has dado. Una decoloración prematura con un uso normal puede indicar un problema de fabricación o de materiales.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• factura o comprobante de compra
• etiqueta del producto (si la conservas)
• información sobre la fecha de compra
• comunicaciones previas con el vendedor

Haz fotos donde se vea:

• la pérdida de color
• el estado general del traje de baño
• las zonas más afectadas
• la etiqueta o modelo, si es visible

Contacta al vendedor o al servicio de atención al cliente de Speedo e indica:

• cuándo compraste el producto
• cuándo notaste la decoloración
• cómo has lavado y utilizado el traje de baño

Incluye:

• comprobante de compra
• fotografías detalladas
• modelo del producto
• descripción del problema

Pide específicamente:

• una evaluación del defecto
• sustitución del producto o una solución adecuada
• una explicación técnica si rechazan la reclamación

Conserva el producto y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.