Escribo para expresar mi preocupación por un cargo inesperado que se realizó en mi cuenta de Sony. No estaba al tanto ni di mi autorización para una transacción de ₺1,299.99. Esta compra nunca fue mi idea ni tuvo mi aprobación.
El correo electrónico que recibí del departamento de atención al cliente de Sony decía que el dinero había salido de mi cuenta. Dicho esto, es completamente incorrecto.
Agradecería mucho si pudieran ayudarme a resolver este asunto de manera rápida. Por favor, cancelen el cargo que no fue mi intención y devuelvan el dinero a mi cuenta.
Aquí están los detalles de la transacción para su referencia:
Número de Transacción: 786579349094840
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