Botas Skechers Arc Fit Discover Elevation Gain, solicito cambio por filtración de agua

En enero de 2025, adquirí unas botas impermeables Skechers Arc Fit Discover Elevation Gain en la tienda ubicada en Akasya AVM. A pesar de haber usado las botas no más de diez veces, noté que en el octavo uso ya comenzaron a filtrar agua. Como compradora, esperaba que un producto vendido como impermeable cumpliera con esta característica durante mucho más tiempo, por lo que esta situación me decepcionó tanto por la calidad del producto como por las promesas realizadas en el momento de la compra. Tras detectar el problema, envié las botas al servicio de atención al cliente para su revisión. Sin embargo, la evaluación fue negativa y me informaron que no procederían ni con el cambio ni con la devolución, argumentando que se trataba de un error de uso. No acepto que un defecto tan evidente en un producto apenas utilizado sea considerado culpa de la usuaria. Solicito que mis botas, vendidas como impermeables, sean reconocidas como defectuosas y que se acepte mi petición de cambio para el modelo Arc Fit Discover Elevation Gain. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible y que se respete mi derecho como consumidora. Además, considero que el importe pagado (₺) merece una solución satisfactoria.